国泰航空于本年度Skytrax世界航空公司大奖中,再度当选“全球最佳航空公司”,成为全球唯一四度夺得此殊荣的航空公司。此前,国泰先后在2003年、2005年及2009年荣膺“全球最佳航空公司”。
本年度Skytrax大奖,由一千八百八十五万名来自全球各地的旅客,根据他们于2013年8月至2014年5月间的惬意旅游体验投票评选。Skytrax此项就乘客满意度的评选,被誉为环球航空界最全面的调查之一。参与调查的旅客来自超过一百六十个国家,涵盖全球二百四十五间航空公司。调查就四十一项有关航空产品及服务的主要表现指标进行评级。
国泰航空行政总裁朱国梁今天于英国法恩堡(Farnborough)航空展举行的Skytrax颁奖礼上,代表公司接受奖项。对于获此荣誉,朱国梁表示“为国泰和香港深感骄傲”。
朱国梁先生说:“作为香港本土的航空公司,我们能够在国际舞台上为香港争光,再次赢得这个尊崇的奖项,实在深感荣幸。‘全球最佳航空公司’大奖对我们尤为重要,皆因这是经由全球近一千九百万旅客投票决定。多谢每位投票支持我们的乘客!”
“国泰同事付出不懈的努力,确保顾客获得环球最佳的产品及服务,我谨此向他们衷心致谢。国泰以港为家近七十年,一直坚守承诺,决心打造香港成为世界级航空枢纽。我们一直投放大量资源,透过引入新飞机、首屈一指的客舱座位、机场贵宾室和其他产品、享誉盛名的‘发自内心的服务’,以及不断拓展的航线网络,实现这个目标。”
国泰航空不断作出庞大投资,以加强对顾客的款待,巩固其作为全球其中最备受推崇的国际航空公司地位。至今投资包括:
朱国梁先生强调,国泰航空会继续为未来作出投资,致力确保旅客获享更舒适及便捷的旅游体验。环球机场贵宾室的水平将持续提升,包括香港国际机场“玉衡堂”的全面翻新工程,预算头等贵宾室及商务贵宾室将于2015年及2016年重新启用。此外,2016年初空中巴士A350飞机加盟机队后,将为乘客呈献新一代的客舱座椅及机上娱乐设备。开拓新航线仍会是国泰的重点项目,其中曼彻斯特航线已落实于今年12月启航,而苏黎世新航线将于2015年3月启航。
“航空业竞争日趋激烈,维持业务畅旺的不二法门,是在每一层面,不断为顾客提供最佳的产品和服务。”朱国梁先生说:“获取Skytrax的‘全球最佳航空公司’奖项,足证我们的路向正确。但我们不会就此自满,自当不断努力,提供令香港人引以为傲的卓越旅游体验。”
今年颁奖礼上,“寰宇一家”亦连续第二年蝉联“全球最佳航空联盟”大奖,足证其为屡获殊荣的环球航空联盟。国泰航空为“寰宇一家”创办成员。
国泰航空行政总裁朱国梁于法恩堡航空展举行的Skytrax颁奖礼上接受奖项 | |