敢于求变　迈向成功

Guy Moore循太古全球领导力发展计划加入太古工作已达近二十年，最近由太古可口可乐转职至太古地产，担任太古坊的助理总经理。以下，我们将探究他从一个行业投身至另一行业所遇到的一些差异和挑战，并了解有助于适应新角色或新的太古营运公司的领导特质。

请先概述你在太古坊的日常职务。

我们需要管理鰂鱼涌多达十座办公大楼，也致力让一众租户工作愉快，所以每天的工作都不一样，充满新鲜感。我每天都会特意走访各个物业，以便与我们的租户和前线员工会面。这样做很重要，可让我们直接了解该做些甚麽，为太古坊的大家的生活带来具意义和正面的影响。

回到办公室后，我会与团队讨论交易和租赁活动，以及租户管理。我们收到许多租户的疑问和反馈，我会向团队建议如何应对这些回馈意见。此外，我们还与市场营销和可持续发展团队紧密合作，以确保租户熟悉我们提供的各种设施和环保措施。总的来说，每天都很忙碌，但对我来说，尽可能多花时间到处走动，了解物业并与租户会面是很重要的。

你最近从太古可口可乐转投太古地产。在两个截然不同的行业之间转换，有甚麽挑战？

我第一次参与太古地产会议的情景仍历历在目。面对团队使用大量缩写，我有些应接不暇，所以第一个挑战是学习行业术语！但在最初数周，我的主要目标是尽可能多认识不同部门的同事。同样重要的是掌握物业组合的情况，以了解我们销售的产品和服务。

虽然我职业生涯的大部份时光都在太古可口可乐度过，但我曾担任不同职位、职能，在多个国家待过并体验不同文化，这些经验有助我适应新环境 – 令我勇于常常发问。得知新岗位之时，我自觉已做好准备，迎接新挑战。同时，多年来我参加了多个太古意博发展培训课程，这些课程帮助我在集团内建立了人际网络。

从太古可口可乐到太古地产，你沿用了甚麽技能，尤其在领导能力方面？

我发现清楚明白「持份者地图」 (stakeholder map)是很有用的。这将有助你了解谁负责甚麽及谁需要随时了解内外部的各种情况。此外，无论是对客户或员工，你都要非常清楚如何提供卓越的体验。最后，我认为在开始任何项目时，设定明确的期望并尽可能剔除模糊不清的地方甚是关键。这也是我从太古可口可乐到太古地产一直保持的良好习惯。

当然，影响我作出决策的因素也有改变。太古可口可乐身处快速消费品行业，一切总是日新月异。我必须非常迅速地根据数据作出决定；而这就是行业的本质。反观地产行业需要从长计议，决策过程相对需时较长。

对于初级经理面对挑战，如适应新角色或岗位，你有何建议？

要积极主动，不要依赖既定框架。不同的营运公司有不同的入职或能力发展与培训，所以你要突破界限。我亦建议你找一位师友，然后不停向他发问。这有助你进一步了解大局，并可能想通有关新角色面对的挑战。你要寻根究柢了解现状和大局，同时也得表达自己并非因循守旧，而是在某种程度上愿意挑战现状。

我在太古工作的 18 年期间，曾多次担任师友。我的心得是，在指导他人时，最重要的是向他们提出问题，并尝试让他们自行寻找答案，而不是根据自己的经验告诉他们你的想法。当然，你也可以分享过往的实战经验。这真的有助人们了解在新岗位可能遇到的新鲜事。

最后，在鰂鱼涌度过繁忙的一周后，你会做些甚麽来放松心情呢？

感恩我们身处香港，大自然近在咫尺，我很喜欢在天气不是太潮湿的时候到山上走走。我也喜欢听唱片。我曾在西雅图工作，那里是一个很棒的音乐之都，当时正值疫情，我们不好常常外出。因此我开始大量收集唱片。最后，无论我在哪里工作，我都喜欢尽可能走出去探索那个城市，尤其到访一些人迹罕至的地方，这总会给我带来焕然一新的感觉。