持份者參與
明白持份者的需要和關注事項，有助我們釐定可持續發展計劃和未來業務方針。我們自二零零七年起一直與持份者溝通，了解他們的期望和對公司可持續發展表現的看法。對話有助雙方保持信任，並為業務爭取支持，有時更可調和利益上的分歧。對話亦有助我們將重點放在有待改進的領域，以便採取糾正行動。我們將持份者定義為對公司業務有重大影響或公司業務對其影響重大的內部及外部利益團體。
我們繼續邀請公司的投資者和員工、政策制定者、非牟利機構、業務所在的社區及其他公司參與有關工作。為闡述我們的可持續發展方針，我們根據持份者在公司重要議題方面的專業知識、其影響力及與公司合作的意願，挑選持份者參與。於二零二一年，我們委託一家外界顧問公司進行了兩項獨立的持份者參與活動：
- 為收集目標持份者對最新版本SwireTHRIVE 2.0策略的意見，我們邀請十五位來自學術界、金融機構、同業公司及公民社會的專家，參與專題小組討論會和一對一面談。
- 為識別本報告應涵蓋的重要議題，我們共舉辦四場專題小組討論會及三次面談。參加者包括十二位內部持份者（管理層成員、董事局成員）及十三位外部持份者（學術界、公民社會代表、投資者、同業公司）。下表顯示主要持份者的類別、參與方式以及與他們利益相關的主要議題。
董事局成員
高級領導層
非牟利機構和關注環保人士
投資者
同業公司及競爭對手
行業協會及商會
我們繼續邀請公司的投資者和員工、政策制定者、非牟利機構、業務所在的社區及其他公司參與有關工作。此舉是為了解我們營運的業務對社會及環境造成的影響，並促進各方的溝通和合作以應對各項挑戰。
集團旗下的營運公司各自與持份者協作，就共同面對的挑戰尋求解決方案。太古可口可樂積極參與各項多方持份者的計劃，包括支持艾倫‧麥克亞瑟基金會的「新塑料經濟全球承諾」、可口可樂公司的「全球零廢棄」目標以及香港本地的「免『廢』暢飲」計劃，全力促進循環經濟轉型，盡量避免產生廢棄物和減少相關的碳排放。
太古地產的《環境績效約章》是一項以表現為本的協定，目的是深化業主與租戶在裝修至開業營運過程中的夥伴關係。該公司的「綠色廚房計劃」則提供一個平台，讓物業管理團隊和租戶在裝修工程開始前就可持續發展事宜進行溝通對話。該公司並為租戶提供免費能源審核，協助租戶識別可行的節能措施。
港機與業務所在地區的夥伴合作，攜手實現共同的目標。這些目標包括支持香港機場管理局的2050淨零碳排放約章，以及與供應商合作建立影響度低且高度可持續的供應鏈。
持份者提供的意見讓我們了解如何制定可持續發展策略、推行各項政策和措施以及訂立目標。在我們近期推行的參與活動中，內部和外部持份者均明確指出在全球疫情及地緣政治緊張局勢下，外圍環境不斷變化，令太古公司在處理社會議題時遇到更大的挑戰，即使一些以往管理得宜的議題亦然。與員工、社會議題管治和社區相關的議題的確如是。
持份者認為人才招聘及挽留、員工福祉、工作場所的健康與安全等議題，需要有高效的管理措施。請參閱「員工」及「人才管理」章節，了解我們如何管理這些議題。
社會議題管治包括人權管治、勞工常規、童工及強迫勞工等議題。請參閱「供應鏈」章節，了解我們如何管理這些議題。
持份者提出的社區議題包括本地發展及收入不均。請參閱「社區」章節，了解我們如何管理這些議題。