國泰航空公司聆聽乘客的意見，依照他們的心意設計新的商務客艙，在去年推出，結果在世界級航空公司獎項Skytrax World Airline Awards中，國泰的新客艙獲全球一千八百萬乘客選為本年度「全球最佳商務客艙」。

國泰行政總裁史樂山表示：「今年的獎項，對我們別具意義，因為新商務客艙的設計名副其實是我們客人及團隊的智慧結合。乘客對產品的要求最為清楚，所以，在設計新商務客艙時，我們諮詢客人，細心聆聽他們的意見，並把各人認為最理想的元素：舒適及有私人空間，作為設計的大前提。這商務艙是真正由用家所設計的。」

「當然最有條件去評價我們產品的也是乘客，因為他們是用家。我很高興聽到他們說我們提供的是行內最一流的產品及服務。」史樂山說。

「當然最佳的客艙座椅也只不過是一張椅子，它不是優越服務的全部。」他續說：「『每一個人，成就每一次飛行』，這不單止是我們的宣傳口號，員工是我們贏得殊榮的要素，他們在空中與地面的服務無從替代。幸運地，我們擁有一班業內最優秀的同事，為我們的客人提供服務。」

「對我們來說，帶這獎項回香港是極大的榮耀。香港是我們的家，在香港的乘客應該得到這最佳的榮譽。我想這獎項亦見證了香港這城市的活力及創造力。能站在國際航空舞台，並向全球展示我們在香港所能創下的成就，實在是國泰航空的光榮。」史樂山說。

「感謝國泰許許多多在這產品上盡心盡力的同事，讓我們贏得這獎項。特別要感謝長期乘搭國泰的忠誠客人，為我們設計出這新客艙，以及那些來自世界各地的旅客，是他們讓我們實現把世界帶來香港，也把香港帶往世界。」他補充。

全新商務客艙
客艙設計寬敞開揚，座椅設計線條簡約，讓乘客享有私人空間之餘，每個座位均處於通道旁，方便乘客出入。抽像圖案、無紡布、新鮮蘭花及藝術擺設，為乘客營造優質、舒適的暖意空間。

儲物空間
乘客步入座位，不難發現側面儲物格提供充裕的空間，可擺放手袋或電腦包，旁邊還設有水樽架，非常便利。

小型儲物櫃及鞋櫃，讓乘客儲存細小貴重物件及鞋履，小型儲物櫃櫃門藏有鏡子，航班啟程後，櫃門更可固定打開作為屏障，提高私隱度。

個人空間
座椅設計富現代感，椅背呈翼狀，包圍乘客個人座位，保障私隱之餘亦提供相對寬敞的活動空間。

對外視野
窗口位置座椅角度輕微調整面向窗口，方便乘客觀賞景致。

座椅控制
控制器置於座椅旁觸手可及之處，乘客可利用視聽娛樂控制器，調較私人電視螢幕設定，運作機上娛樂系統。調節座椅的控制與豪華房車座椅的設計相類似，一經按鈕便可輕易讓座椅由直立模式轉為平臥睡床。

睡床
為市面上商用客機最寬最長的睡床之一。床墊物料經特別設計，用作座椅感覺舒適，用作睡床亦能幫助乘客進入安穩睡眠狀態。

另一新設計為乘客提供額外睡床空間，隨著座椅轉為平臥睡床，睡床側會自動伸延，加闊寬度。同時調節式手枕亦可向下調較，以提供額外睡眠空間，向上調較則可作為提高私密度的屏障。

結伴同遊
位於機艙中央的座椅坐向稍微向內，方便與同行友伴溝通。乘客需要私人空間時，可把椅背向下調較並加上屏障，否則只需一觸按鈕，座椅便可返回直立模式，讓乘客隔著雞尾酒桌與旁邊的旅伴聊天。

工作及娛樂
每個座位均配備通用供電插座，乘客可隨時為電子儀器充電。多用途插頭支援RCA端口、USB端口及iPhone/iPod插頭。RCA端口及iPhone/iPod插頭讓乘客接駁個人裝置，透過座位上的私人電視螢幕收看影片，USB端口則可為手機及BlackBerry電話等裝置充電。 雞尾酒桌可與主餐桌連接使用，為乘客提供更多工作空間。乘客亦可按個人需要，調較閱讀燈的光度及角度。

物料色調
全新商務客艙設計使用天然皮革、拉絲鋼及無紡布等物料，配以綠、啡，及香檳等柔和色調，桌面的抽像圖案、鮮花及儲物空間的色調運用均營造暖意感覺。

機艙牆身簡約的竹林圖案，與香港國際機場新貴賓室「爾雅堂」接待處的牆身設計一脈相承。以清晰分明，簡潔的背景，襯托香港藝術家Maria Lobo獨特的抽像藝術作品。Maria的作品揉合西方及亞洲的技術，為機艙內國際化的細緻設計加添亞洲韻味。

全新服務用品及寢具
國泰同時推出全新商務艙服務用品，設計簡約，由日本瓷具品牌Narumi特別為國泰製造。前菜餐碟採用「爾雅堂」津味坊特色餐碟的抽像竹樹圖案設計，另首次推出有助酒釀透氣飄香的無柄酒杯，與及設計新穎的不銹鋼餐具及餐桌布。經典鵝卵石形的鹽和胡椒瓶則會繼續保留。此外，公司為配合客艙的新設計，亦推出一系列全新羽絨被、毛毯、枕頭及靠墊，為乘客帶來更舒適的體驗。

	國泰常務總裁朱國樑(右)和產品總經理麥皓雲拿著剛在英國領取的Skytrax「全球最佳商務客艙」獎項。新商務客艙的設計，名副其實是客人及國泰團隊的智慧結合，是香港的榮譽。
	置身於商務客艙現代化的翼背設計椅座內，乘客既可享受舒適的私人空間，又方便活動。
	於中間位置的座椅設計，可調較至與鄰座乘客聊天，方便結伴同行的旅客。