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2023年6月28日
太古管理人才行列 — 楚思

透過加入太古全球領導力發展計劃,我分別被派駐到太古地產和太古股份有限公司,在首三年內共擔任了五個崗位。從日常營運、投資﹑市場銷售至建立宏觀策略等,廣泛的工作內容讓我有充足的機會應用和提升各種商業技能。

在太古地產工作這段期間,我首兩個被派駐的崗位都與香港物業營運組合範疇息息相關。過程中我學會在任何時候也要秉持顧客至上的專業經營理念,亦深信這個得著對於任何人來說也非常重要。 再者,能夠參與物業營運組合和客戶關係管理的工作使我能設身處地了解客戶們的需要和痛點,以及他們對於公司的產品的偏好和取態。

隨後,我在加入策略市場營銷管理部門時接觸到不同的創意設計概念,迎來了新的里程碑。無論是與知名設計師和建築師攜手合作,將世界各地著名的博物館展覽帶入商場,還是推廣新開發的應用程序以加強與顧客之間的互動﹑研究全球生活熱點從而為新開發的社區注入活力﹑為新項目制定財政推算等等,這些工作都令我獲益良多。

當輪換到太古地產發展及估價團隊後,我能夠運用在房地產投資方面的相關知識和技能為公司規劃出在香港物業市場的發展藍圖,並在各個項目階段提供協助。社區營造是企業的核心策略和優勢之一,它是一個多層面的公共空間的規劃、設計和管理方法。旨在充分地利用社區資產和潛力為群眾創造出一個良好的公共空間。這次的經驗對我而言實屬難能可貴。

最近,我擔任了一個以太古集團層面為出發點的統籌角色,致力於為整個集團籌劃﹑推廣和推行數碼化的策略和措施。這是一項極具挑戰性的任務。首先,我需要清楚了解各個營運公司的經營模式,繼而評估數碼化能在哪些層面上幫助實現商業策略。當中也牽涉到一些核心問題,例如公司文化﹑經營能力和同事們面對新事物的適應力等等。此外,過程中我們所應對的問題的涵蓋範圍也非常廣泛。從如何在整個集團引進數碼化技術,以至怎樣將機械人流程自動化應用到旗下某一間公司的日常營運也在我們的考量之中。

我認為崗位的多樣性以及在工作中面對的不同領域的挑戰令我愈戰愈強,從中磨練出各樣工作技能。最重要的是,我認識了一群並肩作戰的同伴。我們互相學習,一同切磋解難,成為了對方生命中的好朋友。